Sales Manager Outreach

Over het team

Deze rol bevindt zich in het SMB sales team van Marktplaats en 2dehands. Ons team heeft een helder doel: meer ondernemers aansluiten op Marktplaats en bestaande ondernemers helpen succesvol te adverteren. Dit betekent niet alleen het aantrekken van nieuwe klanten met een sterke propositie, maar ook het ondersteunen van bestaande adverteerders om hun doelgroep effectief te bereiken en met vertrouwen te investeren in Marktplaats als advertentiekanaal. Ons team maakt het voor nieuwe en bestaande ondernemers mogelijk om nog succesvoller te zijn op onze platforms.  

Onze klanten zijn gepassioneerde ondernemers die het leven van kopers kunnen verrijken met hun unieke en lokale producten. 

Over de rol

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoop- en retentie doelstellingen van een grote groep ondernemers via ons externe contactcenter (30-40 agents). Jij stuurt hen aan om nieuwe en inactieve adverteerders te activeren, het productaanbod te promoten en bestaande adverteerders verder te laten groeien.

Je speelt een cruciale rol in het stakeholder management rondom de implementatie van campagnes, resourceplanning en het managen van verwachtingen. Je bewaakt deadlines, zorgt voor duidelijke communicatie en rapporteert resultaten. Samen met een data-analist werk je aan de optimalisatie van campagne-segmentatie, zodat de juiste ondernemers worden bereikt met de meest effectieve boodschap.

Daarnaast analyseer je de prestaties van het contactcenter en identificeer je verbeterpunten. Dit doe je door continu te zoeken naar optimalisaties, zoals het verbeteren van belscripts,  het inzetten van het juiste incentive model, het stellen van doelstellingen en het implementeren van campagneverbeteringen binnen het contactcenter. Je daagt het team uit om strategische groei te stimuleren en helpt hen met de juiste verkooptools en training, in samenwerking met sales trainers, teamlead en teamcoach.

Verder werk je nauw samen met het marketingteam om de strategie te versterken en de impact van campagnes te vergroten.

Je maakt deel uit van het SMB sales team en rapporteert aan Head of Sales SMB. Het NLBE team is dynamisch en resultaatgericht. We werken in een informele setting met korte lijnen, waar eigen initiatief en ondernemerschap worden aangemoedigd.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het behalen van verkoop- en retentie doelstellingen (groei van het aantal  via het contact center (30-40 agents)

• Verantwoordelijk voor het activeren van nieuwe en inactieve adverteerders, het productaanbod te promoten en bestaande adverteerders verder te laten groeien.

• Verantwoordelijk voor stakeholder management rondom campagne implementatie, resource planning, verwachtingen managen, duidelijke communicatie verzorgen, deadlines bewaken en resultaten rapporteren

• Verantwoordelijk voor de performance van campagnes voor adverteerders

• Samenwerken met een data-analist om campagne segmentatie te optimaliseren.

• Analyseren van contact center prestaties en identificeren van verbeterpunten

• Implementeren van optimalisaties, zoals het verbeteren van belscripts, het juiste incentive plan te implementeren en het stellen van doelen

• Stimuleren van strategische groei door het contact center uit te dagen

• Implementeren van campagneverbeteringen in het contact center

• Ondersteunen van de medewerkers van het contact center door het ontwikkelen en geven van salestrainingen (in samenwerking met sales trainers)

• Ondersteunen van de medewerkers van het contact center door middel van verkooptools

• Samenwerken met het marketingteam aan de strategie

Jouw profiel

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur inclusief het aansturen van verkopen via contact centers

• Analytisch denkvermogen, het kunnen interpreteren van data, en het vertalen van inzichten naar concrete acties en commerciële kansen

• Commerciële mindset, proactieve houding, resultaatgericht, en het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen

• Ervaring met het maken van resourceplanningen en stakeholder management

• Het vermogen om mensen bij het contact center te motiveren en inspireren

• Minimaal in het bezit van een afgeronde Bachelor-diploma met bij voorkeur een commerciële specialisatie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel naar interne als externe partners – zowel Nederlands als Engels

• Je woont momenteel in Nederland.

Ben je enthousiast geworden en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct!

Additional information

• An attractive Base Salary.
• Participation in our Short Term Incentive plan (annual bonus).
• Work From Anywhere: Enjoy up to 20 days a year of working from anywhere! Maybe not from the moon - well why not! just make sure you have internet connection!
• A 24/7 Employee Assistance Program for you and your family, because we care.
• Win together, lose together is one of our key behaviours. At Adevinta you will find a collaborative environment with an opportunity to explore your potential and grow.

Company description

Marktplaats in The Netherlands, and 2dehands and 2ememain in Belgium, are part of Adevinta: a global online classifieds specialist. The three brands are hosted on a multi-tenant platform, operated from our Amsterdam location, and are the top players in the classifieds space throughout the Benelux region.

We offer consumers the opportunity to trade their unwanted products and contribute to a greener, circular economy. We offer businesses – of all sizes, from the smallest hobbyist to the biggest brands in Benelux – a platform to showcase their goods and services online to over 11 million monthly unique users.

Adevinta is recognised as a sustainability leader and is one of only six companies listed in the Media & Entertainment industry group on the Dow Jones Sustainability Index (DJSI) Europe.

Adevinta is an equal opportunity employer and we value diversity. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.

If you feel like you don’t meet all of the requirements for this role but are interested, please consider applying anyway. Research suggests that women and individuals from underrepresented groups may self-select out of opportunities if they don’t meet 100% of the job requirements. We strongly encourage people from historically excluded groups to apply and look forward to speaking with you.