El retail media y la inteligencia artificial son dos de los términos que más están dando que hablar en la industria publicitaria en los últimos meses. Por un lado, la inversión en retail media es cada vez más importante. Por otra parte, la inteligencia artificial —y especialmente, su variante generativa— se está convirtiendo en una tecnología imprescindible en prácticamente cualquier ámbito de la publicidad.
Ya hace un año, IAB Spain, en el Top tendencias digitales apuntaba al empuje de la unión entre el retail media y la inteligencia artificial. Así, desde este organismo de referencia para el sector publicitario apuntaban que “el uso de herramientas de inteligencia artificial será clave para conseguir insights accionables y estrategias de retail media efectivas y escalables”.
Personalización y uso cuidado de la data: claves del auge del retail media
Hay muchas razones que explican la creciente importancia del retail media en la industria publicitaria. Una de las más relevantes tiene que ver con la data. Por un lado, el retail media suele recurrir a first-party data, lo que redunda en una mayor calidad del dato y un mayor respeto a la privacidad del usuario. Con ello, el retail media se posiciona como una fórmula preparada para un entorno libre de cookies de terceros.
Asimismo, el valor de este tipo de data también va en pro de una mayor personalización. Con ello, se pueden crear campañas efectivas y precisas en un entorno seguro.
Pero eso no es todo, el crecimiento del retail media también se explica, entre otras razones, por el hecho de que acepta muy bien el uso de formatos de publicidad nativa. Este tipo de anuncios se integra muy bien en la experiencia del usuario puesto que son menos intrusivos y más amigables.
Inteligencia artificial: una compañera de viaje perfecta para impulsar la eficacia publicitaria
La inteligencia artificial, pese a no ser una tecnología recién llegada, está siendo la protagonista, tanto en la industria publicitaria como en otras, desde hace unos meses. Una popularización que se debe, en gran medida, a la irrupción de los modelos de inteligencia artificial generativa como Chat GPT.
El uso de esta herramienta tiene un impacto tanto a nivel interno como externo. Por ejemplo, tal y como destacó Marc Serra durante su intervención en el espacio AI & data de la pasada edición del Inspirational, la inteligencia artificial puede ayudar a incrementar la productividad en una empresa y mejorar los procesos internos, pero también contribuye a mejorar la experiencia de los usuarios.
Aparte de esto, también trae consigo nuevas formas de generar contenido o de analizar los datos. Combinando estas dos utilidades, el resultado es una publicidad de más calidad y mucho más personalizada.
¿Cuáles son las ventajas de combinar retail media e inteligencia artificial?
Si al potencial del retail media se le unen todas las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial, el resultado es una combinación muy valiosa para el sector de la publicidad. En este sentido, desde Flipflow destacan que la integración de la IA en el retail media está trayendo consigo cambios en la personalización o la segmentación de las campañas o la incorporación de datos de stock a los anuncios. Además, consideran que la unión de ambas cosas puede suponer beneficios como:
- Automatizar algunas tareas. En el proceso de creación de cualquier acción publicitaria, también en el entorno del retail media, existen una serie de tareas repetitivas y mecánicas a las que hay que destinar recursos y requieren tiempo. Si ese tipo de actividades se delegan en la inteligencia artificial, los miembros del equipo podrán focalizarse por completo en tareas más estratégicas o creativas. Por ejemplo, tal y como explican desde Flipflow, los algoritmos pueden gestionar inventarios publicitarios o programar anuncios.
- Optimizar la creatividad. Por otro lado, el uso de inteligencia artificial en el ecosistema del retail media se puede aprovechar para dar un paso más en el proceso creativo. Concretamente, se pueden generar diferentes versiones de los anuncios u optimizar los elementos que los componen y evaluarlos mediante tests A/B. Aparte de esto, también puede servir para garantizar la calidad del contenido y su eficacia.
- Obtener insights en tiempo real. Para optimizar una campaña y conseguir los mejores resultados posibles, es clave disponer de insights durante todo el proceso. Así, se puede potenciar lo que funciona y ajustar lo que falla.
- Desarrollar mejores estrategias de retail media. El uso de la inteligencia artificial también puede contribuir a crear mejores estrategias. Esto se debe a que se puede tener un mayor conocimiento sobre los productos más rentables o de los espacios más efectivos. Asimismo, se pueden detectar con mayor facilidad tendencias e, incluso, adelantarse a ellas.
En definitiva, el uso de la inteligencia artificial en el retail media va a propiciar una mejor experiencia publicitaria en todos los ámbitos. Por un lado, ayudará a los profesionales del sector a optimizar su trabajo y hacer acciones más eficaces y, por otro, la experiencia de los usuarios será mucho más positiva.
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