El desarrollo de la publicidad programática, en cierto modo, ha aumentado la distancia entre anunciantes y medios. Por eso, uno de los retos a los que se enfrentan los players del sector es el de controlar una campaña. Teniendo en cuenta la cantidad de data y de variables que entran en juego, la verificación de anuncios o ad verification es más importante que nunca para cuidar la brand safety.
Según explican desde GeoEdge, el proceso de ad verification sirve para garantizar la brand safety. Y, además, ayuda a evitar que el fraude en publicidad digital arruine una campaña o interfiera en la experiencia del usuario.
El fraude es una de las grandes preocupaciones del sector. Por eso, la verificación de anuncios es algo prioritario. Gracias a ella, se pueden evitar los diferentes tipos de fraude en publicidad digital:
- Fraude en la generación de leads. Este tipo de fraude implica la aparición de contactos fraudulentos en la base de datos. El resultado de este fraude es que no se puede hacer una segmentación adecuada, con la pérdida que supone para la marca.
- Fraude en el inventario. En este caso, el fraude suele aparecer en momentos como venta de entradas. La aparición de bots que agotan el stock a la venta estropea la experiencia de los usuarios. Además, afecta a la confianza que estos tienen depositada en una marca concreta.
- Cuentas falsas o automatizadas. El uso de este tipo de cuentas falsas puede entorpecer el transcurso de una campaña. Por ejemplo, pueden dar de forma masiva opiniones negativas sobre las marcas. Esto llega a los usuarios que, sin saberlo, se crean una imagen de una empresa basada en opiniones que no están fundamentadas.
Por qué es importante cuidar la brand safety y cómo ayuda la verificación de anuncios
Además de para evitar el fraude, la ad verification es una gran aliada de las marcas a la hora de cuidar su imagen en entornos digitales. Por eso, trabajar la verificación de anuncios, también sirve para beneficiarse de ventajas de cuidar la brand safety. Ventajas como las que señalan desde Business Empresarial:
- Aparecer en los entornos idóneos. Una estrategia de brand safety que trabaje la ad verification podrá controlar dónde aparece la marca. El entorno es clave para evitar asociaciones con valores que no casan con la marca.
- Evitar temas sensibles. De la misma forma que se busca evitar que la marca se asocie con según qué valores, la brand safety mira por alejarse de contenido o temas que son sensibles o pueden perjudicar a la marca.
- Generar relaciones de confianza con los usuarios. Otro de los beneficios de la brand safety y al que ayuda la ad verification es el de fomentar la confianza del usuario. Cuando se realiza la publicidad de la manera adecuada y es transparente, los usuarios la perciben mejor.
- Protege a la organización. La capacidad de viralización de internet puede suponer que, cualquier fallo que cometa una marca se extienda como la pólvora. Por eso, para evitar crisis, es preferible prevenirse ante posibles riesgos y tener preparadas las herramientas para responder de forma ágil y eficaz ante cualquier problema.
Ad verification: estos son los niveles de control que ofrece
Los parámetros geográficos, la tipología de contenido (contexto) y el sitio web en que se ubica son los ítems que más habitualmente se citan como objeto de este control de calidad. Pero hay más. La separación respecto a la competencia o las actividades fraudulentas, también se analizan para ofrecer garantías al anunciante de que todo lo relacionado con la publicación de sus anuncios cumple con lo acordado.
Lógicamente, las empresas intermediarias que participan en una campaña de publicidad digital tienen su parte de responsabilidad. Y por ello realizan sus propios controles. Pero, además, ante esta necesidad de los anunciantes, han surgido también multitud de empresas especializadas en ad verification. Tienen a su favor la independencia respecto al propio desarrollo de la campaña (no son parte implicada). Asimismo, cuentan con recursos y herramientas creados específicamente para este fin. Sus puntos fuertes, por tanto, son la especialización y la neutralidad.
Sea como sea, el proceso de verificación de anuncios tiene cinco claves que no se pueden pasar por alto:
- El uso de filtros en el adserver para proteger y bloquear.
- Reducción del cruce de competencia con etiquetas por categoría.
- Bloqueo de las URL de anuncios no deseados.
- Tener presente el contexto en publicidad digital y las keywords.
- Evitar la saturación publicitaria limitando la frecuencia y la geolocalización.
A estas alturas de la partida nadie puede sorprenderse de que en internet (y también en la publicidad digital) hay fraude. Pero quienes participamos en este sector estamos obligados a tomárnoslo en serio y adoptar medidas, como la ad verification. Solo así conseguiremos que sea un lugar seguro para los usuarios y para las empresas que pretenden llevar hasta ellos sus mensajes.
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