{"id":417423,"date":"2022-11-08T19:06:19","date_gmt":"2022-11-08T18:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/?post_type=story&p=17423"},"modified":"2022-11-08T19:06:19","modified_gmt":"2022-11-08T18:06:19","slug":"live-shopping-tendencia-e-commerce-con-futuro","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/live-shopping-tendencia-e-commerce-con-futuro\/","title":{"rendered":"Live shopping: una tendencia e-commerce con mucho futuro"},"content":{"rendered":"

El <\/span>black friday<\/i><\/b> y<\/span> la campa\u00f1a de Navidad son dos \u00e9pocas que pr\u00e1cticamente se solapan en el tiempo y en las que las marcas despliegan todo su potencial publicitario para incrementar sus ventas y atraer p\u00fablico a su marca. Un tiempo de mayor <\/span>saturaci\u00f3n de anuncios<\/b> en donde saber aportar valor es clave. Para conseguir este objetivo, cada vez son m\u00e1s marcas las que conf\u00edan en el poder del <\/span>live shopping<\/i><\/b>.\u00a0<\/b><\/p>\n

El concepto de <\/span>live shopping <\/span><\/i>hace referencia a la uni\u00f3n de las retransmisiones en directo con las <\/span>compras <\/b>online<\/i><\/b>. Estas compras en vivo aprovechan plataformas como las redes sociales o, incluso, espacios propios en los <\/span>e-commerce<\/i><\/b> de las marcas para crear una nueva experiencia de venta en la que es frecuente contar con un <\/span>influencer <\/i><\/b>liderando la acci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, el <\/span>live shopping <\/span><\/i>permite combinar algunos de los elementos clave \u2014y m\u00e1s exitosos\u2014 de la publicidad actual. Por un lado, el uso del <\/span>v\u00eddeo <\/b>online<\/i><\/b> que, seg\u00fan los datos de IAB Spain, <\/span>consumen nueve de cada diez internautas de entre 16 y 74 a\u00f1os<\/span><\/a>. Por otro lado, el <\/span>comercio electr\u00f3nico<\/b>, <\/span><\/i>que <\/span>24,7 millones de espa\u00f1oles usan como canal de compra<\/span><\/a>. Y, por \u00faltimo, el <\/span>marketing de influencia<\/b><\/a>, <\/b>que tambi\u00e9n est\u00e1 en pleno apogeo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Que el uso del <\/span>live shopping <\/span><\/i>o <\/span>livestream shopping<\/i><\/b> es una tendencia en el sector tambi\u00e9n queda reflejado en el <\/span>Top tendencias digitales 2022 <\/i><\/b>de IAB Spain<\/b><\/a>. Un informe en el que se destaca que esta herramienta permite \u201cdar un paso m\u00e1s all\u00e1 en la <\/span>experiencia de compra <\/b>online<\/i><\/b>\u201d y conseguir \u201cun trato m\u00e1s cercano entre vendedor y comprador\u201d, adem\u00e1s de unas <\/span>tasas de conversi\u00f3n a venta<\/b> que destacan por encima de otros m\u00e9todos o tecnolog\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo preparar una sesi\u00f3n de <\/span>live shopping<\/span><\/i>?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Tal y como sucede con cualquier otra t\u00e9cnica, el \u00e9xito del <\/span>live shopping <\/span><\/i>depende, en gran medida, de su buena preparaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n. Y, en este caso, para conseguir que una <\/span>acci\u00f3n de <\/b>live shopping <\/i><\/b>funcione hay que seguir una serie de pasos como los que detallan desde <\/span>IEBS School<\/span><\/a>:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Preparaci\u00f3n de la retransmisi\u00f3n. <\/b>En un directo pueden surgir imprevistos que se tengan que resolver sobre la marcha pero, cuanta mayor sea la preparaci\u00f3n previa, menos riesgos se corren. As\u00ed, en esta primera fase hay que decidir en qu\u00e9 plataforma se va a trabajar, cu\u00e1l es la audiencia a la que se quiere llegar o qui\u00e9n va a liderar la sesi\u00f3n<\/span> delante de la c\u00e1mara.<\/span><\/li>\n
  2. Decidir qu\u00e9 productos se van a mostrar. <\/b>Durante un <\/span>live shopping <\/span><\/i>no es viable ense\u00f1ar un cat\u00e1logo entero de productos. Por lo tanto, es recomendable elegir aquellos en los que se va a poner el foco. Pueden ser, por ejemplo, los productos de una nueva colecci\u00f3n, aquellos que van a tener la mejor oferta, etc.\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. Establecer el funcionamiento del <\/b>live shopping<\/i><\/b>. <\/b>En esta fase hay que definir cuestiones como la duraci\u00f3n del directo, si se activar\u00e1n promociones especiales para la audiencia del directo\u2026<\/span><\/li>\n
  4. Definici\u00f3n del formato. <\/b>Dentro del abanico del <\/span>live shopping <\/span><\/i>caben una gran variedad de opciones, como los tutoriales o sesiones m\u00e1s centradas en resolver las dudas de los usuarios.\u00a0<\/span><\/li>\n
  5. Elecci\u00f3n del canal. <\/b>Desde una red social hasta la integraci\u00f3n en el propio <\/span>e-commerce. <\/span><\/i>Existen diferentes soportes en los que realizar una sesi\u00f3n de <\/span>live shopping <\/span><\/i>y es conveniente decidir en cu\u00e1l se va a hacer para poder ajustar todo a los requisitos de cada plataforma para brindar la mejor experiencia posible al usuario.\u00a0<\/span><\/li>\n
  6. Optimizaci\u00f3n la tienda <\/b>online <\/i><\/b>antes del directo. <\/b>No solo hay que crear una buena experiencia con el contenido del <\/span>live shopping<\/span><\/i>, sino con la compra que se haga vinculada al directo.\u00a0<\/span><\/li>\n
  7. Desarrollo de un plan de promoci\u00f3n previo. <\/b>Para conseguir la mayor audiencia posible es fundamental trabajar previamente en dar a conocer la acci\u00f3n entre el p\u00fablico objetivo.\u00a0<\/span><\/li>\n
  8. Ubica un CTA en la retransmisi\u00f3n. <\/b>El primer paso para conseguir una buena experiencia de compra es facilitar al usuario el acceso al <\/span>e-commerce<\/span><\/i>. Por ello, es recomendable colocar un <\/span>call to action<\/span><\/i> que est\u00e9 presente durante todo el evento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Algunos ejemplos de <\/span>live shopping<\/span><\/i><\/h2>\n

    Cada vez son m\u00e1s las marcas reconocidas que est\u00e1n desarrollando <\/span>acciones de <\/b>live shopping<\/i><\/b> o vertebrando estrategias en torno a esta herramienta. Algunas de ellas son El Corte Ingl\u00e9s, Mango y <\/span>Milanuncios<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Acercar al usuario novedades en tecnolog\u00eda y presentar ofertas\u00a0<\/span><\/h3>\n

    El primer ejemplo, el de El Corte Ingl\u00e9s, corresponde a junio de 2022 y, en este caso, el hilo conductor fueron los productos de electr\u00f3nica de una marca concreta (Samsung). Este <\/span>live shopping<\/span><\/i> se alberg\u00f3 en una <\/span>landing page espec\u00edfica de la marca<\/b><\/a> en la que tambi\u00e9n se detallan los objetivos de la sesi\u00f3n:\u00a0<\/span><\/p>\n