{"id":417269,"date":"2022-10-17T09:48:02","date_gmt":"2022-10-17T07:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/?post_type=story&p=17269"},"modified":"2022-10-17T09:48:02","modified_gmt":"2022-10-17T07:48:02","slug":"human-centric-marketing-como-y-por-que-usarlo","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/human-centric-marketing-como-y-por-que-usarlo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo y por qu\u00e9 deber\u00edas utilizar una estrategia de human-centric marketing"},"content":{"rendered":"

Cuidar la <\/span>experiencia de usuario<\/b>, dotar de personalidad a la marca, adaptarse a los h\u00e1bitos de consumo de los usuarios\u2026 todas estas ideas a las que estamos tan acostumbrados en el mundo de la <\/span>publicidad digital<\/b> tienen una misma base: el usuario tiene que estar siempre en el centro. Y, si en vez de abordarlo mediante acciones independientes, se hace con un enfoque integral, se crea una nueva perspectiva de trabajo: el <\/span>human-centric marketing<\/i><\/b>. Un concepto que, poniendo el foco en las personas, puede traer grandes beneficios a las empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n

En un sentido amplio, el <\/span>human-centric marketing<\/span><\/i> habla de poner al usuario en el centro. Pero, lo que diferencia a este concepto de otros que versan sobre esta misma idea es que propone crear un ecosistema nuevo en cada departamento de marketing. Un entorno que tiene a los <\/span>usuarios en el centro<\/b>, que se preocupa por ellos y que trata de darles voz en todo momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desde <\/span>Wom GP<\/span><\/a> destacan que con el <\/span>human-centric marketing <\/span><\/i>se produce un cambio de paradigma que \u201cdeja de considerar a las audiencias como receptores pasivos\u201d. Un cambio que se traduce en que los usuarios pasan a ser \u201c<\/span>comunicadores interactivos<\/b> capaces de aportar sus propios puntos de vista\u201d en todo lo que tenga que ver con la marca y sus productos o servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ello, tal y como recoge esta misma publicaci\u00f3n, hay que mantener siempre una actitud observadora y de escucha a la audiencia. Asimismo, se deben analizar las oportunidades que existen, dise\u00f1ar una estrategia <\/span>ad hoc <\/span><\/i>y ejecutarla correctamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo trabajar una estrategia de <\/span>human-centric marketing\u00a0<\/span><\/i><\/h2>\n

Evolucionar hacia una estrategia de <\/span>human-centric marketing <\/span><\/i>pasa, fundamentalmente, por dotar a la marca de un <\/span>car\u00e1cter emp\u00e1tico y con valores<\/b>. Una forma de interactuar con la sociedad que debe percibirse en todas las acciones que se realizan a nivel de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para alcanzar este objetivo, desde Cyberclick explican que la <\/span>metodolog\u00eda que se debe seguir<\/b><\/a> es la <\/span>human-centered design, <\/i><\/b>que se divide en dos grandes bloques: identificaci\u00f3n de problemas y resoluci\u00f3n de los mismos. A su vez, cada una de estas dos fases se divide en cuatro subfases m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Descubrimiento de problemas\u00a0<\/span><\/h3>\n

La primera etapa de la metodolog\u00eda <\/span>human-centered design<\/span><\/i>, la del descubrimiento de problemas, se subdivide en <\/span>cuatro fases:\u00a0<\/b><\/p>\n