{"id":414830,"date":"2022-04-25T09:02:28","date_gmt":"2022-04-25T09:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/?post_type=story&p=14830"},"modified":"2022-04-25T09:02:28","modified_gmt":"2022-04-25T09:02:28","slug":"pulso-digital-adevinta-estos-son-los-habitos-de-consumo-digital","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/pulso-digital-adevinta-estos-son-los-habitos-de-consumo-digital\/","title":{"rendered":"Pulso digital Adevinta: estos son los h\u00e1bitos de consumo digital"},"content":{"rendered":"

Tomar la temperatura al consumo es hoy m\u00e1s pertinente que nunca. Y, sobre todo, si hablamos de consumo en el plano <\/span>online<\/span><\/i>, que se ha convertido en un actor imprescindible a ra\u00edz de la pandemia. Para entender este nuevo paradigma, Adevinta Spain present\u00f3 recientemente la segunda edici\u00f3n del <\/span>estudio <\/span>Pulso digital Adevinta<\/span><\/i><\/a>, que aborda todas las claves del <\/span>consumo digital <\/b>en Espa\u00f1a durante 2020 y 2021 y las previsiones para 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ello, Adevinta Spain ha aprovechado la actividad que se produce en sus <\/span>marketplaces<\/span><\/i>: <\/span>Fotocasa, Habitaclia, InfoJobs, coches.net y motos.net y Milanuncios<\/b>. Un conocimiento que, adem\u00e1s, se complementa con una encuesta realizada a una muestra representativa de la sociedad espa\u00f1ola. \u00bfEl resultado? Un term\u00f3metro preciso del presente y futuro del consumo digital en nuestro pa\u00eds.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se consolidan los h\u00e1bitos de consumo digital\u00a0<\/span><\/h2>\n

En el \u00faltimo a\u00f1o se ha hablado mucho del <\/span>crecimiento del <\/b>e-commerce<\/i><\/b><\/a>.<\/span><\/i> Y es que, si antes de marzo de 2020 ya crec\u00eda a doble d\u00edgito, con el confinamiento y las restricciones de movilidad que llegaron con la covid-19, el volumen de compra <\/span>online <\/span><\/i>se dispar\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y, si bien sigue creciendo a buen ritmo, 2022 es el a\u00f1o para hablar de la consolidaci\u00f3n de este tipo de <\/span>consumo digital. <\/b>Estos h\u00e1bitos se han asentado en la poblaci\u00f3n de nuestro pa\u00eds. Muestra de ello es que, seg\u00fan los datos del <\/span>Pulso Digital Adevinta<\/span><\/i> el 86\u00a0% de los espa\u00f1oles compra o vende productos o servicios por internet. Adem\u00e1s, un 51\u00a0% lo hace de forma recurrente.\u00a0<\/span><\/p>\n

En m\u00e1s de la mitad de los casos, el gasto familiar destinado a la <\/span>compra <\/b>online <\/i><\/b>es superior a los 50 \u20ac al mes. Un dato que refleja un crecimiento de dos puntos porcentuales con respecto al gasto que se destinaba al <\/span>e-commerce <\/span><\/i>antes de la pandemia.<\/span><\/p>\n\"\"\n

Como parte de esos <\/span>h\u00e1bitos de consumo digital <\/b>que se consolidan tambi\u00e9n es relevante hacer referencia a la parte ofertante. Y es que, cada vez son m\u00e1s los particulares que tambi\u00e9n venden productos o servicios en internet. Concretamente, en 2021 este porcentaje se ha situado en el 58\u00a0%.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una actividad que <\/span>Adevinta Spain<\/b> tambi\u00e9n ha percibido en sus propios <\/span>marketplaces<\/span><\/i>. Por ejemplo, en Milanuncios se registraron algo m\u00e1s de 6,3 millones de anuncios de art\u00edculos en venta entre las categor\u00edas m\u00e1s populares de productos de segunda mano.<\/span><\/p>\n

En el ranking de los productos m\u00e1s adquiridos por internet, los art\u00edculos de <\/span>moda <\/b>se posicionaron en 2021 en los m\u00e1s alto con un crecimiento de 3,5 puntos porcentuales con respecto a 2020. Seguidamente, se encuentran la tecnolog\u00eda y los art\u00edculos para el hogar.\u00a0<\/span><\/p>\n\"\"\n

As\u00ed es el consumidor digital<\/span><\/h2>\n

Hay un <\/span>proceso de decisi\u00f3n e investigaci\u00f3n previo <\/b>antes de que un comprador opte por un canal <\/span>online<\/span><\/i>. En los \u00faltimos a\u00f1os se ven\u00eda imponiendo un modelo en el que la b\u00fasqueda de un producto comienza en internet y termina en un espacio f\u00edsico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, este h\u00e1bito poco a poco est\u00e1 cambiando y cada vez son m\u00e1s los que hacen tanto la investigaci\u00f3n como la compra <\/span>online<\/span><\/i>. De hecho, uno de cada dos espa\u00f1oles ha optado por esta modalidad. Antes de la pandemia eran el 43\u00a0%; ahora este porcentaje se sit\u00faa en el 48\u00a0% actual.\u00a0<\/span><\/p>\n

Que las personas finalmente opten por la adquisici\u00f3n del producto por el canal digital se debe, en el 77\u00a0% de los casos tanto a la <\/span>oferta amplia y variedad de productos <\/b>como a la <\/span>facilidad para comparar precios. <\/b>Otros factores que destacan son la comodidad, la agilidad en la comparaci\u00f3n de los productos o la buena gesti\u00f3n del proceso de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n\"\"\n

Otro de los motivos del auge y <\/span>consolidaci\u00f3n del <\/b>e-commerce<\/i><\/b> es la confianza que despierta en el consumidor: el 60 % de los consumidores ya conf\u00edan en las tiendas <\/span>online <\/span><\/i>tanto como en las <\/span>offline<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una cuesti\u00f3n a la que los consumidores espa\u00f1oles tambi\u00e9n prestan atenci\u00f3n es a los <\/span>comentarios y rese\u00f1as de producto<\/b>. De hecho, siete de cada diez conf\u00edan en los comentarios de otros usuarios. Un asunto que es determinante a la hora de decidir la compra, especialmente, entre los m\u00e1s j\u00f3venes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un 13,5 % de los <\/span>consumidores de la<\/b> Generaci\u00f3n Z <\/b>basa su decisi\u00f3n en los comentarios. Esta cifra decrece progresivamente conforme avanza la edad hasta llegar a los <\/span>baby boomers <\/span><\/i>(50-64 a\u00f1os), generaci\u00f3n en la que solo el 4 % decide sus compras en funci\u00f3n de los comentarios.<\/span><\/p>\n\"\"\n

Tendencias y oportunidades en el <\/span>e-commerce <\/span><\/i>en 2022<\/span><\/h2>\n

El <\/span>Pulso digital Adevinta <\/span><\/i>tambi\u00e9n hace una previsi\u00f3n <\/span>de tendencias en <\/b>e-commerce<\/i><\/b> para 2022, as\u00ed como de las oportunidades que aparecen para el sector digital. En concreto, se abordan cinco cuestiones claves de cara al futuro inmediato:\u00a0<\/span><\/p>\n