{"id":412368,"date":"2021-01-18T00:00:00","date_gmt":"2021-01-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/el-crecimiento-del-e-commerce-en-2021-tambien-pasa-por-los-marketplaces"},"modified":"2021-01-18T00:00:00","modified_gmt":"2021-01-18T00:00:00","slug":"el-crecimiento-del-e-commerce-en-2021-tambien-pasa-por-los-marketplaces","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/el-crecimiento-del-e-commerce-en-2021-tambien-pasa-por-los-marketplaces\/","title":{"rendered":"El crecimiento del e-commerce en 2021 tambi\u00e9n pasa por los marketplaces"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Jordi Jo,\u00a0<em>head of business development\u00a0<\/em>en Milanuncios<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2020 ha sido un a\u00f1o muy at\u00edpico a causa de la <\/span><b>pandemia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. M\u00e1s all\u00e1 de la l\u00f3gica angustia que provoca esta situaci\u00f3n, todos hemos cambiado nuestros h\u00e1bitos laborales, de consumo y de ocio. Y eso ha tenido una incidencia directa y positiva sobre el sector del <\/span><b><i>e-commerce<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien es cierto que antes de la covid-19 ya estaba creciendo a doble d\u00edgito, con la crisis sanitaria este crecimiento se ha acelerado: primero por el confinamiento domiciliario del primer estado de alarma y posteriormente por la l\u00f3gica prudencia que condiciona nuestra forma de consumir; el miedo al contagio retrae las compras f\u00edsicas a favor de <\/span><b>las compras <\/b><b><i>online<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este aumento en la velocidad de crecimiento del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ha provocado la <\/span><b>incorporaci\u00f3n de nuevos <\/b><b><i>targets<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (que nunca antes hab\u00eda usado este canal) y la potenciaci\u00f3n de los ya existentes (los que ya eran compradores ahora buscan en internet ciertos tipos de productos que antes adquir\u00edan en tiendas f\u00edsicas).<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Las fortalezas de los <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">marketplaces<\/span><\/i><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se han desarrollado <\/span><a href=\"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/habitos-de-consumo-analisis-sobre-el-nuevo-panorama\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>nuevos h\u00e1bitos de consumo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que favorecen la compra <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, especialmente en <\/span><b><i>marketplaces<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como <\/span><a href=\"https:\/\/www.milanuncios.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Milanuncios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Estos nuevos h\u00e1bitos son, por ejemplo:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>El control del gasto. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La reducci\u00f3n de ingresos en las econom\u00edas familiares es un impulso para la compra de art\u00edculos de segunda mano puesto que el factor precio cobra mayor importancia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Compra de proximidad.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Evitar desplazamientos y ahorrarse coger el coche para comprar se traduce en una b\u00fasqueda de cercan\u00eda en el servicio. Y no hay nada m\u00e1s cercano que recibir el producto en casa. Por eso, servicios como <\/span><a href=\"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/2-000-envios-y-millones-de-impactos-asi-es-la-alianza-entre-milanuncios-y-doppo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Milanuncios Express<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> impulsan el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">en <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">marketplace<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> con compra puerta a puerta para facilitar el proceso de compra entre particulares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>M\u00e1s <\/b><b><i>online<\/i><\/b><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El incremento de las compras <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">no fue algo puntual del confinamiento: ha llegado para quedarse. La reciente campa\u00f1a de navidad ha demostrado una vez m\u00e1s la fortaleza del canal, capaz incluso de superar al comercio tradicional.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Categor\u00edas de producto al alza. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Durante 2020 hemos comprado m\u00e1s por Internet y, sobre todo, m\u00e1s variado. Moda y complementos ha mantenido su liderazgo en 2020 como el segmento con m\u00e1s volumen e incluso ha crecido respecto a 2019. Pero lo m\u00e1s interesante es el enorme incremento registrado en categor\u00edas hasta ahora menos importantes: deportes y salud y belleza han subido 10 puntos porcentuales respecto a 2019; hogar y decoraci\u00f3n ha ganado 7 puntos.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cuatro tendencias para 2021\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta previsi\u00f3n de crecimiento del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> viene acompa\u00f1ada de una serie de <\/span><b>tendencias asociadas al comercio electr\u00f3nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Mejoras log\u00edsticas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Esta \u00e1rea va a perfeccionarse para dar servicio a un cliente que espera m\u00e1s rapidez (plazos de 24 o\u00a0 48 se convertir\u00e1n en la expectativa generalizada de los usuarios) y costes de env\u00edo pr\u00e1cticamente nulos. Tambi\u00e9n se espera mayor flexibilidad para las entregas, a trav\u00e9s de puntos de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">click&amp;collect<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, definici\u00f3n de franjas horarias, puntos de recogida, etc. Por \u00faltimo, la gratuidad y facilidad de las devoluciones ser\u00e1 un punto fundamental para lograr la satisfacci\u00f3n del cliente.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Facilidades de pago. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, est\u00e1n proliferando alternativas como \u201ccomprar ahora y pagar despu\u00e9s\u201d o el pago a plazos. Tambi\u00e9n existe la opci\u00f3n de la financiaci\u00f3n que, actualmente, representa un 10 % de la compra <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">y se utiliza en financiaciones que, de media, tienen un valor de 900 \u20ac. Como parte de esta tendencia, por ejemplo, desde Milanuncios ya tenemos acuerdos con entidades para pagos tanto de menos de 1.000 euros como de m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Proceso de venta omnicanal.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ya no s\u00f3lo vale con tener una web o un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Los usuarios cada vez est\u00e1n m\u00e1s atentos a los <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">marketplaces<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y para las tiendas cada vez va a ser m\u00e1s importante estar all\u00ed presentes. Para poder incrementar las ventas, las empresas tendr\u00e1n que conectar con sus usuarios a trav\u00e9s de todos los canales posibles, incluyendo tambi\u00e9n las redes sociales.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>La sostenibilidad, un valor al alza.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El reaprovechamiento, el consumo sostenible y, por tanto, la segunda mano, cada vez se valoran m\u00e1s. Tambi\u00e9n el consumo de productos que sean <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ecofriendly<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o enviados y envasados de forma sostenible son otros de los atributos que est\u00e1n cobrando importancia. Son tiempos de econom\u00eda circular. En l\u00ednea con esta cuesti\u00f3n, desde Milanuncios hemos observado que el principal <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">driver <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">de compra de segunda mano es el precio, pero tambi\u00e9n uno de cada tres compradores <\/span><a href=\"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/por-que-comprar-en-milanuncios-tiene-un-efecto-positivo-en-el-medioambiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">destaca, como motivo principal de compra, la conciencia medioambiental<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y darle una segunda oportunidad a cada objeto.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas tendencias y h\u00e1bitos de consumo son unas gu\u00edas que el sector del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y, por ende, los <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">marketplaces<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tendremos que cuidar y atender a lo largo de los pr\u00f3ximos meses para cumplir las <\/span><b>buenas previsiones de crecimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que tenemos sobre la mesa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00bfConoces la\u00a0<strong>newsletter<\/strong>\u00a0mensual de\u00a0<strong>publicidad y marketing digital<\/strong>\u00a0de Adevinta? \u00a1Suscr\u00edbete\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/publicidad\/newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>aqu\u00ed<\/em><\/a><em>\u00a0y no te pierdas las novedades del sector!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Jordi Jo,\u00a0head of business development\u00a0en Milanuncios &nbsp; &nbsp; 2020 ha sido un a\u00f1o muy at\u00edpico a causa de la pandemia. 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