{"id":412238,"date":"2020-04-28T00:00:00","date_gmt":"2020-04-28T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/por-que-hacer-branding-en-tiempos-de-crisis"},"modified":"2020-04-28T00:00:00","modified_gmt":"2020-04-28T00:00:00","slug":"por-que-hacer-branding-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/por-que-hacer-branding-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 hacer branding en tiempos de crisis: \u00bfc\u00f3mo se puede aportar valor?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En las \u00faltimas semanas, la crisis provocada por el coronavirus ha condicionado la actividad global en cualquier \u00e1mbito. Siendo conscientes del drama humano que esto supone, las <\/span><b>marcas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1n buscando la manera m\u00e1s adecuada de <\/span><b>aportar valor<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> al mismo tiempo que viven con una l\u00f3gica inquietud la evoluci\u00f3n de esta crisis y la repercusi\u00f3n que pueda tener en sus proyectos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para el <\/span><b>sector de la publicidad<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, igual que para cualquier otro agente social, <\/span><a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/actualidad\/el-papel-de-la-publicidad-en-tiempos-de-cambio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">la prioridad es contribuir al bien com\u00fan<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> en la medida de sus posibilidades aportando aquello que cada uno pueda. Asumiendo este hecho, y entendiendo las complicadas circunstancias, las empresas pueden encontrar en el <\/span><b><i>branding<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400\">un importante apoyo: no s\u00f3lo para atender el corto plazo sino tambi\u00e9n como apuesta de futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ello, y para que las acciones de marca sean \u00fatiles y se adapten bien a este contexto, uno de los primeros pasos es escuchar. Tal y como se\u00f1alaba Alex Pallete, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">chief strategy officer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> en <\/span><a href=\"https:\/\/the-picnic.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">Picnic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, en <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?time_continue=1&amp;v=XLozJN77Ijg&amp;feature=emb_title\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esta entrevista<\/a> que Adevinta realiz\u00f3 a comienzos de <\/span><span style=\"font-weight: 400\">marzo<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, para que una marca pueda <\/span><b>adaptarse a los cambios<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> tiene que prestar atenci\u00f3n a su audiencia: \u201cEscuchar su historia, escuchar internamente y escuchar externamente\u201d. Gracias a esto las marcas sabr\u00e1n qu\u00e9 es lo que le importa a la gente, qu\u00e9 esperan de ellos y podr\u00e1n actuar en consecuencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estas palabras de Pallete hacen referencia tanto a los clientes (escucha externa) como a los miembros de la propia organizaci\u00f3n (escucha interna), porque tanto unos como otros contribuyen a conformar su historia. Esto supone hacer valer el <\/span><b>prop\u00f3sito de marca<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y ponerlo al servicio de la sociedad. Adem\u00e1s de contribuir a superar esta situaci\u00f3n, tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a mantener la marca viva en la mente de los consumidores y fortalecerla con vistas al futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0\u00bfC\u00f3mo trabajar el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">branding <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">en una situaci\u00f3n de crisis?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para poder llevar esto a t\u00e9rmino, existen algunas claves que pueden ayudar a entender <\/span><b>la importancia del <\/b><b><i>branding<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400\">en estos momentos y encontrar las acciones adecuadas para trabajarlo. Desde <\/span><b>OMD<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> se\u00f1alan, en sus <\/span><a href=\"https:\/\/www.omd.com\/news\/business-as-unusual\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">an\u00e1lisis Business as UNusual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> sobre la respuesta publicitaria ante la COVID-19, cuatro aspectos fundamentales:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b><i>Vision<\/i><\/b><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Saber ver c\u00f3mo cambian las necesidades de los consumidores o sus <a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/actualidad\/como-se-adapta-la-publicidad-a-los-cambios-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">h\u00e1bitos de consumo<\/a> y aprender constantemente del entorno que rodea a una marca.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b><i>Understanding.<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400\">Esto supone entender los cambios que se producen y revisar la estrategia para que se adapte a la nueva situaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b><i>Clarity<\/i><\/b><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">En este sentido, tal y como se\u00f1alan desde OMD: \u201ctu prop\u00f3sito de marca es tu faro en momentos de incertidumbre\u201d. En l\u00ednea con esto, la empat\u00eda, pensar en el bien com\u00fan y buscar la forma de ser \u00fatil de verdad tambi\u00e9n son aspectos clave.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b><i>Agility.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Es decir, afrontar la situaci\u00f3n y saber tomar decisiones de una forma \u00e1gil.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La buena comunicaci\u00f3n debe abarcar estos cuatro aspectos claves, para, en definitiva, <\/span><b>seguir en contacto con la audiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y que en todo momento sienta el apoyo de las marcas. Por este motivo, por ejemplo, <\/span><a href=\"https:\/\/www.campaignlive.co.uk\/article\/brands-desist-freezing-advertising-plans-kantar\/1678687\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">el bar\u00f3metro que ha realizado Kantar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> sugiere no parar las <\/span><b>acciones publicitarias<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 despu\u00e9s?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Otro motivo por el que es necesario seguir comunic\u00e1ndose con la audiencia es porque, de lo contrario corremos el riesgo de, perder el <\/span><b><i>share of mind<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400\">en los consumidores y que la imagen de marca se debilite, <\/span><a href=\"https:\/\/www.carat.com\/es\/es\/news-views\/la-vida-despu%C3%A9s-del-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">seg\u00fan se\u00f1alan desde CARAT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si se pone la vista en el momento en el que todo empiece a volver a la normalidad (o a la nueva normalidad que se est\u00e1 abriendo camino), es necesario entender que es el momento de la <\/span><b>humanizaci\u00f3n de las marcas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: \u201cLa pandemia deja un escenario de gran oportunidad para demostrar sus valores, para crear ese impacto positivo y real en la vida de las personas m\u00e1s all\u00e1 de sus productos y servicios, durante y despu\u00e9s de esta crisis\u201d, indican desde CARAT.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por otro lado, seg\u00fan la <\/span><a href=\"https:\/\/www.asociacionmkt.es\/actualidad\/resultados-segunda-oleada-barometro-covid-19-mkt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">2\u00aa oleada del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">Bar\u00f3metro COVID-19 y marketing<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> realizado por Good Rebels en el sector existen algunas expectativas sobre lo que pasar\u00e1 en esa nueva fase. Por ejemplo, el 84 % cree que se reforzar\u00e1 la comunicaci\u00f3n del prop\u00f3sito de marca, el 73 % considera que <\/span><b>se promover\u00e1n nuevos formatos <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que doten de mayor profundidad al contenido y el 70 % piensa que se explorar\u00e1n nuevos canales de <\/span><b><i>awareness <\/i><\/b><b>digital<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con el objetivo de trabajar la visi\u00f3n, el entendimiento del entorno, la claridad y la agilidad es el momento de coger el prop\u00f3sito de marca y ponerlo en el centro, aprovechar las oportunidades que ofrece <\/span><b>el entorno digital<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y seguir cerca de la audiencia en estos momentos, que es cuando m\u00e1s apoyo necesita. El <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">branding<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> tiene mucho que decir y muchas formas diferentes de decirlo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1761491 size-full\" src=\"\/app\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Branding.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"2048\" \/>\n<p style=\"text-align: center\">Puedes descargar la imagen\u00a0<strong><a href=\"\/app\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Branding.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00bfConoces la\u00a0<strong>newsletter<\/strong>\u00a0mensual de\u00a0<strong>publicidad y marketing digital<\/strong>\u00a0de Adevinta? \u00a1Suscr\u00edbete\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/publicidad\/newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>aqu\u00ed<\/em><\/a><em>\u00a0y no te pierdas las novedades del sector!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; En las \u00faltimas semanas, la crisis provocada por el coronavirus ha condicionado la actividad global en cualquier \u00e1mbito. 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