online<\/em> crece a\u00f1o a a\u00f1o por encima del 30 %. Dentro de este mercado, Correos parte de una posici\u00f3n de liderazgo siendo responsable de m\u00e1s del 42 % de los env\u00edos.<\/p>\nEl crecimiento de la categor\u00eda, una mayor competencia con servicios especializados y las exigencias de los compradores marcan las tres tendencias que definen la categor\u00eda. En primer lugar, los servicios de urgencia y la necesidad de entregas m\u00e1s r\u00e1pidas. La segunda tendencia es la creaci\u00f3n de servicios de valor a\u00f1adido. Y, por \u00faltimo, la apuesta por la flexibilidad tanto en la entrega como en la recogida para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n
En este contexto, para el negocio de Correos y sus nuevos servicios estrat\u00e9gicos como es el caso de CityPaq es clave entender de verdad al usuario comprador de E-commerce<\/em>, su principal p\u00fablico estrat\u00e9gico.<\/p>\n