{"id":411536,"date":"2019-11-27T00:00:00","date_gmt":"2019-11-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/adevinta.es\/stories\/articles\/proceso-de-compra-de-un-coche-2019"},"modified":"2019-11-27T00:00:00","modified_gmt":"2019-11-27T00:00:00","slug":"proceso-de-compra-de-un-coche-2019","status":"publish","type":"story","link":"https:\/\/adevinta.com\/es\/cuentos\/articulos\/proceso-de-compra-de-un-coche-2019\/","title":{"rendered":"Proceso de compra de un coche 2019"},"content":{"rendered":"<h1>Cuatro claves del proceso de compra de un coche<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La compra de un coche depende de muchos factores: \u00bfqu\u00e9 tipo de veh\u00edculo quiere una persona?, \u00bfqu\u00e9 rango de precios baraja?, \u00bfcu\u00e1les son sus intereses personales? Todas estas cuestiones, entre muchas otras, influyen a la hora de buscar y de decidir su coche ideal. Por este motivo <strong>las marcas<\/strong> de este sector ponen mucho empe\u00f1o en conocer c\u00f3mo son esas personas para poder llegar a ellas y adaptarse a lo que buscan.<\/p>\n<p>El estudio <a href=\"https:\/\/static.adevinta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Coches_2019_web_compressed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>Proceso de compra de un coche<\/em><\/strong><\/a><em>, <\/em>que cada a\u00f1o realiza Adevinta y que en 2019 ha alcanzado su cuarta edici\u00f3n, trata de dar respuesta a estas preguntas y trazar ese camino que realiza el usuario que est\u00e1 pensando en comprar un coche.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 los usuarios deciden cambiar de coche?<\/h3>\n<p>En primer lugar, los <strong>desencadenantes <\/strong>que dan comienzo a este proceso son fundamentalmente cuatro: las aver\u00edas (27 %), la antig\u00fcedad (26 %), el gusto por un nuevo modelo (24 %) y la b\u00fasqueda de ahorro y menor consumo (23 %). Una vez que estos factores activan la b\u00fasqueda, la fase de b\u00fasqueda y comparaci\u00f3n antes de la decisi\u00f3n final se prolonga hasta tres meses en el 78 %.<\/p>\n<p>Igual que no es lo mismo optar por un <strong>veh\u00edculo nuevo<\/strong> que por uno de ocasi\u00f3n, las razones que dan pie a la elecci\u00f3n de una opci\u00f3n u otra tambi\u00e9n son diferentes. Aquellos compradores que optan por uno nuevo, fundamentalmente, lo hacen porque su coche se hab\u00eda quedado antiguo (32 %) o porque les gusta un nuevo modelo (31 %). Sin embargo, los que optan por uno de <strong>ocasi\u00f3n<\/strong>, lo hacen en mayor medida porque su coche actual se averi\u00f3 o lo hac\u00eda con frecuencia (29 %) o porque buscan una opci\u00f3n que consuma menos combustible (21 %).<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con los motivos de compra s\u00ed que hay mayor unanimidad: en la mayor parte de los casos, los principales <strong>motivos de compra<\/strong> son poder viajar en \u00e9l (51 %) y desplazarse hasta el centro de trabajo o estudios (48 %).<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo es el proceso de b\u00fasqueda?<\/h3>\n<p>Y aunque hay muchos perfiles de compradores y cada uno tiene unas actitudes diferentes \u2014una mayor o menor predisposici\u00f3n a la deportividad o a la seguridad, por ejemplo\u2014, s\u00ed que hay una mayor\u00eda de ellos que lo que m\u00e1s valoran de un coche es que sea fiable y no d\u00e9 problemas. Adem\u00e1s de la <strong>fiabilidad<\/strong> (59 %), la <strong>independencia<\/strong> (53 %) y que <strong>consuma poco<\/strong> combustible (50 %) son los aspectos que m\u00e1s tienen en cuenta.<\/p>\n<p>Por otro lado, mientras dura toda esta b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, los usuarios est\u00e1n expuestos a la <strong>publicidad <\/strong>de diferentes modelos y marcas de coches. De hecho, un 56 % vio publicidad de la marca o el modelo por el que posteriormente se decant\u00f3. Adem\u00e1s, internet es el emplazamiento estrella: un 38 % vio estos anuncios ah\u00ed.<\/p>\n<p>No se trata \u00fanicamente de la publicidad que perciben en la red, ya que este canal tambi\u00e9n es el elegido por el 64 % de los compradores de coche para informarse, consultar y comparar las caracter\u00edsticas de los modelos que consideran. Por eso conviene atender cuidadosamente <a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/actualidad\/vehiculo-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la <strong>publicidad digital<\/strong> en este proceso<\/a> y elaborar campa\u00f1as efectivas.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el tipo de coche preferido?<\/h3>\n<p>El <em>ranking <\/em>de los <strong>tipos de coche m\u00e1s considerados<\/strong> est\u00e1 capitaneado por los SUV medianos (43 %). Seguidamente, los modelos berlina (31 %), los compactos (30 %) y los utilitarios (29 %).<\/p>\n<p>Aunque estos sean los modelos que m\u00e1s consideran los usuarios, no necesariamente son los que terminan comprando. De todos los que se plantearon el SUV mediano, un 47 % termino adquiriendo uno de esta gama. M\u00e1s <strong>fidelidad<\/strong> tienen otros segmentos como las berlinas o los utilitarios: el 55 % de quienes consider\u00f3 estas posibilidades se mantuvo en esa opci\u00f3n. Por \u00faltimo, de los que miraban un coche compacto, s\u00f3lo un 43 % termin\u00f3 haci\u00e9ndose con uno.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo es el momento de la compra?<\/h3>\n<p>Los <strong>concesionarios oficiales <\/strong>son el lugar elegido en el 62 % de los casos para hacer esta compra. Adem\u00e1s, de media, se visitaron 3,5 concesionarios, en m\u00e1s de la mitad de los casos, de diferentes marcas. Entre aquellos que visitaron concesionarios de la misma marca, el 67 % lo hizo con el objetivo de <strong>comparar precios. <\/strong>La relaci\u00f3n con los concesionarios, que los usuarios valoran de forma notable (8,3), fue, fundamentalmente, por tel\u00e9fono o directamente en el punto de venta.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, uno de los aspectos que m\u00e1s importancia otorgan los compradores es el momento de la <strong>entrega<\/strong>. En este caso, los concesionarios cumplen con los plazos previstos en el 66 % de los casos. Si todo ha ido bien, el proceso acaba aqu\u00ed, con un propietario contento por su compra disfrutando del olor a coche nuevo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1759770 size-full\" src=\"https:\/\/adevinta.com-content\/uploads\/Captura-de-pantalla-2019-11-27-a-las-14.35.20.png\" alt=\"\" width=\"1150\" height=\"1630\" \/>\n<p style=\"text-align: center\">Descarga la\u00a0<strong>infograf\u00eda\u00a0<\/strong>pinchando <a href=\"https:\/\/static.adevinta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/infografia_compracoche.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00bfConoces la\u00a0<strong>newsletter<\/strong>\u00a0mensual de\u00a0<strong>publicidad y marketing digital<\/strong>\u00a0de Adevinta? \u00a1Suscr\u00edbete\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/adevinta.com\/es\/publicidad\/newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>aqu\u00ed<\/em><\/a><em>\u00a0y no te pierdas las novedades del sector!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuatro claves del proceso de compra de un coche &nbsp; &nbsp; &nbsp; La compra de un coche depende de muchos factores: \u00bfqu\u00e9 tipo de veh\u00edculo quiere una persona?, \u00bfqu\u00e9 rango de precios baraja?, \u00bfcu\u00e1les son sus intereses personales? 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