El estudio análisis sobre las preferencias de marca de operadores de telefonía evalúa los atributos considerados por los usuarios a la hora de contratar una operadora de telefonía, las ventajas y desventajas de las tarifas de contrato y prepago o los motivos de permanencia en la compañía. Algunos de los principales insights son los siguientes:
- El precio y la calidad del servicio se valoran como principales ventajas en las tarifas de contrato.
- El efecto publicitario hace que aumente el conocimiento sobre las tarifas.
- La fidelización se consigue mediante la personalización y los incentivos.
- La flexibilidad es un atributo clave a la hora de posicionar la marca y el producto.
Puedes descargarte el estudio completo aquí.
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